Briefing Rabu Pagi Hadirkan Semangat Baru, PTSP PA Pangkalan Bun Tata Layanan Lebih Humanis dan Profesional
Briefing Rabu Pagi Hadirkan Semangat Baru, PTSP PA Pangkalan Bun Tata Layanan Lebih Humanis dan Profesional || (16/07/2025)
Pangkalan Bun, 16 Juli 2025 - Suasana berbeda tampak di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Pangkalan Bun pagi ini. Briefing rutin yang digelar setiap Rabu pagi kali ini membawa semangat baru dalam peningkatan kualitas pelayanan dengan mengusung tema transformasi layanan yang lebih humanis, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat pencari keadilan.
Acara yang dimulai tepat pukul 08.00 WIB ini dipimpin langsung oleh Ketua Pengadilan Agama Pangkalan Bun, H. Samad Harianto, S.Ag., M.H., didampingi oleh jajaran Hakim Pengawas Bidang, Panitera, Sekretaris, dan Panitera Muda. Peserta briefing terdiri dari seluruh petugas PTSP, petugas jaga sidang, serta satpam yang merupakan garda terdepan dalam memberikan pelayanan publik.
Dalam arahannya, Ketua PA Pangkalan Bun menekankan pentingnya pelayanan excellent yang harus dilandasi dengan kesadaran integritas, kedisiplinan, dan empati kepada masyarakat. Beliau menggarisbawahi bahwa pelayanan publik tidak sekadar prosedur administratif, tetapi bentuk nyata dari amanah dan pengabdian.
Pokok-pokok bahasan yang menjadi fokus briefing kali ini antara lain:
- Peningkatan kualitas pelayanan PTSP secara menyeluruh
- Penerapan budaya kerja 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun)
- Pelaksanaan SOP dalam setiap lini pelayanan tanpa pengecualian
- Penataan area kerja yang bersih dan fungsional, dengan peralatan di meja hanya yang benar-benar dibutuhkan
- Implementasi SK Gemar Resik sebagai budaya kerja bersih dan tertib
- Pemasangan plang parkir di depan pagar sebagai upaya penataan fasilitas layanan
- Rencana pelatihan pelayanan prima melalui kerja sama dengan mitra perbankan swasta seperti BRI dan BSI
Melalui briefing rutin ini, PA Pangkalan Bun berharap dapat terus menciptakan budaya kerja yang sehat dan berorientasi pada perbaikan berkelanjutan. Dari hal-hal kecil seperti penataan meja hingga hal besar seperti pelatihan layanan prima, semuanya diharapkan memberikan dampak positif langsung bagi masyarakat.
Dengan semangat kebersamaan, profesionalisme, dan inovasi, PTSP PA Pangkalan Bun siap melayani dengan hati (Tim Redaksi - IP)
